Política de Privacidade

1. Quem somos

O SpotEat é uma plataforma de descoberta e gestão de restaurantes operada pela SpotEat Tecnologia Ltda., com sede em São Paulo/SP, CNPJ 00.000.000/0001-00. Somos responsáveis pelo tratamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, para proprietários, dados do estabelecimento.
• Dados de uso: buscas realizadas, restaurantes visitados, avaliações, itens favoritos.
• Dados de dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
• Dados de localização: apenas quando você autoriza explicitamente, para busca por restaurantes próximos.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Personalizar resultados de busca e recomendações;
• Processar pagamentos de assinaturas;
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas de fila);
• Enviar comunicações de marketing, apenas com seu consentimento;
• Melhorar nossos serviços por meio de análises agregadas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018): execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais para a operação do serviço, como provedores de infraestrutura (Supabase, Vercel), processamento de pagamentos (Stripe) e envio de e-mails (Resend), todos sujeitos a acordos de confidencialidade.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar consentimentos a qualquer momento;
• Portabilidade dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@SpotEat.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento, análise e personalização. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes e opções de configuração.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso e monitoramento contínuo.

10. Contato e encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, contate nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail privacidade@SpotEat.com.br.